Terma dan Syarat 10cuci — Panduan Penggunaan Platform yang Perlu Anda Tahu

Penggunaan platform 10cuci tertakluk sepenuhnya kepada terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Dengan mengakses atau menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 10cuci, anda secara automatik bersetuju bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami keseluruhan Terma dan Syarat ini dengan teliti.
• Anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan, dasar dan garis panduan yang ditetapkan oleh 10cuci.
• Anda mengakui bahawa terma ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa dan tanggungjawab anda untuk memantau sebarang perubahan.
• Penerimaan anda terhadap terma ini adalah muktamad dan mengikat dari tarikh pertama penggunaan platform.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 10cuci, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. 10cuci dengan tegas melarang mana-mana individu yang berumur bawah 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform ini dalam apa jua cara.
• Lokasi: Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan 10cuci adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat anda berada. 10cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh pengguna.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini. Memberikan maklumat palsu boleh menyebabkan penutupan akaun dan pelucuthakan baki.
• Satu akaun: Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun 10cuci. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup tanpa bayaran balik.

Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) diperlukan untuk mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah. Proses ini adalah wajib dan bertujuan melindungi keselamatan akaun anda.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara 10cuci dan anda sendiri. Pihak kami menyediakan infrastruktur keselamatan bertaraf perbankan, tetapi anda juga perlu mengambil langkah berjaga-jaga dari pihak anda.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau maklumat akaun anda dengan mana-mana pihak, termasuk petugas sokongan pelanggan 10cuci yang tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan dalam tetapan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Segerakan memaklumkan 10cuci jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda melalui saluran sokongan pelanggan kami.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda — termasuk pertaruhan, deposit dan pengeluaran — adalah tanggungjawab anda selagi tiada laporan keselamatan yang sah dikemukakan.

10cuci menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang mesra untuk pemain Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank terus. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Jumlah deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi.
• Kredit deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa kurang dari 60 saat selepas pembayaran disahkan oleh penyedia pembayaran.
• 10cuci tidak mengenakan sebarang yuran tambahan pada deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk aktiviti permainan di platform 10cuci.

Pengeluaran:

• Pengeluaran akan diproses dalam masa 15 minit untuk ahli biasa dan lebih pantas untuk ahli VIP, tertakluk kepada penyelesaian semua syarat pertaruhan bonus yang berkaitan.
• Akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan untuk pengeluaran mestilah atas nama pemilik akaun 10cuci yang sama — tiada pengeluaran kepada akaun pihak ketiga dibenarkan.
• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap permohonan.
• 10cuci berhak meminta pengesahan dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran yang berjumlah besar atau tidak biasa sebagai langkah keselamatan standard.

10cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang ditetapkan. Sila baca syarat setiap bonus dengan teliti sebelum menerimanya.

• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baru yang membuat deposit pertama mereka dan belum pernah mendapat sebarang bonus sebelum ini.
• Syarat pertaruhan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung kecuali syarat pertaruhan telah dipenuhi.
• 10cuci berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk memenuhi syarat pertaruhan dengan cara yang tidak sah seperti pertaruhan rendah risiko secara berulang.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa pemberitahuan lanjut.
• Pengguna tidak boleh mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali.

Semua permainan yang tersedia di platform 10cuci dijalankan mengikut peraturan masing-masing yang dinyatakan dalam antara muka permainan. Dengan menyertai sebarang permainan, anda bersetuju untuk mematuhi peraturan tersebut.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad apabila telah diproses oleh sistem. Tiada rayuan boleh dikemukakan atas keputusan permainan yang sah.
• 10cuci menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas pihak ketiga untuk semua permainan digital, memastikan keadilan dan rawak yang sebenar.
• Permainan Kasino Langsung menggunakan dealer manusia dan peralatan fizikal sebenar yang dirakam dalam studio profesional. Keputusan permainan bergantung pada tindakan fizikal dealer dan peralatan, bukan RNG.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem. Pertaruhan yang telah ditempatkan dengan sah sebelum gangguan berlaku akan diproses mengikut keputusan yang sah.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap meja atau permainan dan dipaparkan dengan jelas sebelum anda menyertainya.

Untuk memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat bagi semua ahli, 10cuci dengan tegas melarang tingkah laku berikut:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang program pihak ketiga untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Penggodaman, cubaan menceroboh sistem atau sebarang aktiviti yang bertujuan untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana dari sumber yang tidak sah.
• Cubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus dengan mendaftar berbilang akaun atau menggunakan butiran pembayaran yang sama untuk akaun berbeza.
• Menyebarkan maklumat palsu atau menyesatkan tentang platform 10cuci kepada orang awam.

10cuci berhak untuk menutup, menggantung atau menyekat mana-mana akaun dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Maklumat pendaftaran yang tidak tepat, palsu atau tidak dapat disahkan.
• Permintaan oleh pihak pengguna sendiri untuk menutup akaun.
• Aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa yang menunjukkan kemungkinan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkenaan.

Dalam kes di mana akaun ditutup atas sebab yang sah dan tiada pelanggaran oleh pengguna, baki yang tinggal (tidak termasuk baki bonus yang belum dipenuhi syaratnya) akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.

Pengguna juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan penutupan akaun atas sebab permainan bertanggungjawab akan diproses dengan segera.

10cuci menyediakan platform permainan dalam talian untuk tujuan hiburan. Berikut adalah penafian dan had tanggungjawab yang penting untuk anda fahami:

• 10cuci tidak menjamin kemenangan dalam sebarang permainan. Semua permainan melibatkan unsur kebetulan dan keputusan adalah rawak.
• Platform disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan perkhidmatan sentiasa tersedia, kami tidak boleh menjamin ketersediaan 100% tanpa gangguan.
• 10cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna akibat daripada keputusan permainan, termasuk kemenangan yang tidak dikumpulkan akibat kegagalan teknikal yang di luar kawalan kami.
• Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin diakses melalui platform kami.

10cuci berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Namun, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan yang ketara melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
• Kemas kini pada tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda untuk perubahan yang memberi kesan ketara kepada hak pengguna.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 10cuci selepas sebarang pindaan dibuat adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda tanpa sebarang penalti dan baki yang sah akan dipulangkan kepada anda mengikut prosedur standard.